8.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
8.2. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, пломб, защитных элементов, маркировки, документов и подтверждения факта покупки у Продавца.
8.3. Товары надлежащего качества, которые были вскрыты, использовались, имеют нарушенную упаковку, поврежденные пломбы или защитные элементы, утратили товарный вид, потребительские свойства, подвергались нарушению условий хранения либо не могут быть повторно реализованы по требованиям безопасности и санитарно-гигиеническим нормам, к возврату не принимаются, если иное не предусмотрено законом.
8.4. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, если товар имеет недостатки, истекший срок годности, признаки порчи, несоответствие описанию, нарушение обязательных требований к качеству или безопасности.
8.5. Для оформления возврата или претензии Покупатель направляет обращение на электронную почту info@crystacell.store или иным способом, указанным на Сайте, с указанием номера заказа, ФИО, контактных данных, причины обращения, фотографий товара, упаковки, маркировки и иных материалов, подтверждающих обстоятельства обращения.
8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.7. Расходы на доставку возвращаемого товара распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара, если это предусмотрено законом.