коллекция
информация
клиникам
магазин
0
Корзина
Избранное
[
]
[
]
0
Главная / оферта

Публичная оферта интернет-магазина Crystacell.store

Редакция от 19/06/2026

Настоящий документ является официальным предложением ИП Мещеряков Олег Вячеславович, 317631300069028, ИНН 635003666315, адрес: 446442, Россия, Самарская Обл, г. Кинель, Усть-Кинельский Пгт, ул. Щибраева, дом 6, далее — «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оферта размещена на сайте и адресована физическим лицам, приобретающим товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1. Термины
1.1. Сайт - интернет-магазин, расположенный по адресу https://crystacell.store.

1.2. Продавец - ИП Мещеряков Олег Вячеславович, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

1.3. Покупатель - дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

1.4. Товар — биологически активные добавки к пище, спортивное питание, пищевые продукты, пептидная продукция и иные товары, представленные на Сайте и допущенные к обороту на территории Российской Федерации.

1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием количества, способа оплаты, способа доставки и контактных данных.

1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путем оформления заказа на Сайте, оплаты заказа или совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении приобрести товар.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта определяет порядок продажи товаров через Сайт, порядок оформления, оплаты, доставки, возврата товаров, а также права и обязанности Продавца и Покупателя.

2.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, описанием выбранных товаров, их ценой, составом, назначением, противопоказаниями, условиями применения, сроком годности, правилами хранения, условиями доставки и возврата.

2.3. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции. К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

2.4. Информация о товарах, размещенная на Сайте, предоставляется на основании данных производителей, поставщиков, маркировки, сопроводительных документов и иной информации, относящейся к товару.

2.5. Продавец реализует только товары, свободная продажа которых разрешена законодательством Российской Федерации. Лекарственные препараты, рецептурные препараты, наркотические, психотропные, сильнодействующие, ядовитые вещества, а также иные товары, оборот которых запрещен или ограничен без специального разрешения, не являются предметом продажи по настоящей оферте, если прямо не указано иное и если у Продавца отсутствуют необходимые разрешения.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, количество, цена, характеристики и иные существенные условия по конкретному товару определяются на основании карточки товара и данных заказа.

3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем и подтверждения заказа Продавцом, если иной порядок не указан на Сайте.

3.4. В случае отсутствия товара на складе, выявления технической ошибки в цене или описании товара, невозможности доставки по указанному адресу либо невозможности законной реализации товара Продавец связывается с Покупателем для согласования замены, изменения заказа или возврата денежных средств.
4. Информация о товарах и особенности продукции
4.1. Товары, представленные на Сайте, не являются лекарственными средствами, если иное прямо не указано в карточке конкретного товара и не подтверждено соответствующей регистрацией.

4.2. Биологически активные добавки к пище не предназначены для диагностики, лечения или профилактики заболеваний и не заменяют полноценное питание и назначенное врачом лечение.

4.3. Перед применением БАДов, спортивного питания, пептидной продукции и иных специализированных продуктов Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией, составом, противопоказаниями, ограничениями по возрасту, условиями применения и проконсультироваться со специалистом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, грудном вскармливании, приеме лекарственных препаратов, индивидуальной непереносимости компонентов или участии в спортивных соревнованиях.

4.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за выбор товара с учетом состояния здоровья, индивидуальных особенностей организма, целей применения, правил спортивных федераций, антидопинговых ограничений и иных применимых требований.

4.5. Описание товаров на Сайте не является медицинской консультацией, назначением лечения, рекомендацией по отмене или замене лекарственных препаратов.

4.6. Продавец не гарантирует достижение конкретного результата от применения товара, поскольку эффект может зависеть от индивидуальных особенностей организма, образа жизни, питания, физической активности, соблюдения рекомендаций производителя и иных факторов.

4.7. Для товаров, подлежащих обязательной маркировке, государственной регистрации, декларированию или иной обязательной оценке соответствия, Продавец обеспечивает реализацию товаров с учетом применимых требований законодательства.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте путем добавления товаров в корзину и заполнения формы заказа либо иным способом, доступным на Сайте.


5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, способ доставки, способ оплаты и иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных данных. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверные или неполные сведения.

5.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа способом, доступным на Сайте: по электронной почте, SMS, в мессенджере, по телефону или через личный кабинет.

5.5. До передачи заказа в доставку Покупатель вправе обратиться к Продавцу для изменения или отмены заказа, если такая возможность сохраняется с учетом статуса заказа.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации, если иная валюта не указана явно.

6.2. Итоговая стоимость заказа включает стоимость товаров и, при необходимости, стоимость доставки, упаковки, дополнительных услуг и иные платежи, указанные при оформлении заказа.

6.3. Оплата заказа производится способами, доступными на Сайте: банковской картой, через платежный сервис, по счету, при получении или иным способом, указанным при оформлении заказа.

6.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа платежным оператором.

6.5. При оплате заказа Продавец формирует и направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7. Доставка и получение товара
7.1. Доставка осуществляется способами, указанными на Сайте: курьерской службой, транспортной компанией, почтовым отправлением, в пункт выдачи заказов, самовывозом или иным доступным способом.

7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона, выбранного способа доставки, работы службы доставки, наличия товара на складе и иных обстоятельств.

7.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя.

7.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие заказа, срок годности, отсутствие видимых повреждений и следов вскрытия.

7.5. Если при получении обнаружены повреждения, недостача, нарушение упаковки, несоответствие товара заказу или иные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать это в присутствии представителя службы доставки и незамедлительно связаться с Продавцом.

7.6. Если Покупатель не получил заказ по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за дополнительную плату по согласованию сторон.
8. Отказ от товара, возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, пломб, защитных элементов, маркировки, документов и подтверждения факта покупки у Продавца.

8.3. Товары надлежащего качества, которые были вскрыты, использовались, имеют нарушенную упаковку, поврежденные пломбы или защитные элементы, утратили товарный вид, потребительские свойства, подвергались нарушению условий хранения либо не могут быть повторно реализованы по требованиям безопасности и санитарно-гигиеническим нормам, к возврату не принимаются, если иное не предусмотрено законом.

8.4. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, если товар имеет недостатки, истекший срок годности, признаки порчи, несоответствие описанию, нарушение обязательных требований к качеству или безопасности.

8.5. Для оформления возврата или претензии Покупатель направляет обращение на электронную почту info@crystacell.store или иным способом, указанным на Сайте, с указанием номера заказа, ФИО, контактных данных, причины обращения, фотографий товара, упаковки, маркировки и иных материалов, подтверждающих обстоятельства обращения.

8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.7. Расходы на доставку возвращаемого товара распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара, если это предусмотрено законом.
9. Качество товара и претензии
9.1. Продавец передает Покупателю товар, соответствующий описанию на Сайте, требованиям безопасности, срокам годности, условиям хранения и обязательным требованиям, применимым к соответствующей категории товара.

9.2. Претензии по качеству товара принимаются в течение срока годности товара, если недостатки возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.3. Продавец вправе запросить у Покупателя фотографии, видео, упаковку, маркировку, чек, сведения об условиях
хранения и иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

9.4. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.5. Претензии не удовлетворяются, если недостатки возникли вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки после получения, правил применения, дозировки, срока годности после вскрытия упаковки либо иных рекомендаций производителя.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе и платежах.

10.2. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в целях оформления, оплаты, доставки заказа, связи с Покупателем, рассмотрения обращений, исполнения требований законодательства и иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.

10.3. Подробные условия обработки персональных данных размещены на Сайте по адресу: /policy.

10.4. Передача данных службам доставки, платежным операторам и иным партнерам осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения заказа и требований законодательства.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если она вызвана предоставлением Покупателем недостоверных данных, отсутствием Покупателя по адресу доставки, отказом Покупателя от получения товара, действиями служб доставки, сбоями платежных систем, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

11.3. Продавец не несет ответственности за индивидуальную реакцию организма Покупателя на товар, если товар является качественным, соответствует описанию, имеет надлежащий срок годности, а Покупатель был надлежащим образом информирован о составе, противопоказаниях и правилах применения.

11.4. Покупатель несет ответственность за соблюдение правил хранения и применения товара после его получения.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, действия органов власти, ограничения перевозок, сбои в работе транспортных, почтовых, платежных, телекоммуникационных и иных сервисов.
13. Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.

13.2. Претензии направляются на электронную почту Продавца: info@crystacell.store либо по адресу: 446442, Россия, Самарская Обл, г. Кинель, Усть-Кинельский Пгт, ул. Щибраева, дом 6.

13.3. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации и характером заявленного требования.

13.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Продавец: ИП Мещеряков Олег Вячеславович
ОГРН: 317631300069028
ИНН: 635003666315
Юридический адрес: 446442, Россия, Самарская Обл, г. Кинель, Усть-Кинельский Пгт, ул. Щибраева, дом 6
Фактический адрес: 443013,Самарская область, г.Самара, ул.Дачная 2к2
E-mail: info@crystacell.store
Сайт: https://crystacell.store

Банковские реквизиты:
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
Счёт №: 40802810670010437323
15. Контакты для обращений
По вопросам заказа, доставки, возврата, качества товара и обработки персональных данных Покупатель может обратиться:
Телефон:
E-mail: info@crystacell.store
Форма обратной связи на сайте https://crystacell.store
Режим работы: круглосуточно.
Made on
Tilda